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Términos y condiciones de servicio

Términos y condiciones de servicio (Actualización 28 Febrero 2018)

1. El diagnostico genera cobro independientemente de haberse podido solucionar el problema o no, pues se emplea tiempo para desarmar, hacer pruebas y rearmar los equipos asi como para solventar el costo de los implemento usados, (pegamentos, solventes, lijas, soldadura ettc.)

2. Se cobrara al cliente $50,00 (cincuenta pesos) por concepto de diagnóstico en equipos no reparados y $70.00 (setenta pesos) en equipos mojados que no se hayan podido reparar.

3. En trabajos de reparación superiores a $450.00 pesos así como para remplazo de refacciones es necesario abonar el 50% del costo de la(s) refacción(es) o servicio(s), para proceder con la reparación o encargo de piezas, de esta forma facilitando el pronto pago y la pronta recolección para el cliente pues en ningun momento se considerara el equipo como garantia.

4. PC-Taller no se responsabiliza por la pérdida de software, aplicaciones o información tras haber efectuado algún procedimiento a nivel software, tales como flasheo, Roteo, reinstalación de firmware, formateos etc., el resguardo de información o Back Up es de única y pura responsabilidad del cliente.

5. No nos hacemos responsables por memorias, fundas, protectores, MicroSD, y/o ChipSIM que hayan sido olvidadas en los equipos recibidos en PC-Taller para su reparación o servicio.

6. El plazo de garantía en reparaciones a nivel Hardware (piezas) es de 15 días después de haber recibido el cliente su equipo.

7. No se otorgara garantía en casos de reinstalación de software en celulares o tabletas ya que la manipulación del mismo es responsabilidad del cliente y el uso inadecuado del equipo puede ser motivo de falla en el software.

8. La garantía no será válida en fallas derivadas de mal uso o maltrato intencional y/o accidental, en casos de baterías infladas por exposición a humedad o por desprendimiento de nuestra etiqueta de servicio.}

9. En caso de formateos de computadoras la garantía que aplica es de 7 días naturales después de haber sido entregado el equipo al cliente.

10. Sin excepción no se entregaran equipos si no se ha liquidado el importe total del diagnostico, servicio o reparación y los anticipos no se regresaran si se han agotado los 20 días naturales límite para recolección.

11. El trabajo de remplazo de pantallas y/o cristales táctiles, flexores, centros de caga y tapas lleva implícito un riesgo de fractura del cual no nos hacemos responsables pues depende en mayor o menor grado de las condiciones del equipo y del tipo de ensamblaje de este, los costos por reposiciones de piezas correrán por cuenta del cliente.

12. Se cobrara multa por almacenamiento y resguardo si después de 20 días naturales de haberse notificado al cliente de la reparación de su equipo, no se ha liquidado el importe total de la reparación, y en casos de equipos sin anticipo es de 10 dias solamente.

13. La multa por almacenamiento/resguardo será de $10.00 por día y equipo y hasta 10 días como máximo.

14. Si transcurridos 20 días naturales desde la fecha de la notificación de la reparación o diagnóstico, no se han recogido los equipos y/o liquidado el total, de su importe estos pasarán a disposición de PC-Taller y podrán ser puestos a la venta por el importe adeudado.

15. Los cobros por concepto de instalación, formateo, flasheo se generan por el conocimiento y el tiempo empleado para tal labor y no por el software mismo, PC-Taller se hace responsable de la estabilidad del software instalado, mas no de la legitimidad del mismo.

16. Para reparaciones en computadoras a nivel de software el tiempo estimado es de entre 3 y 8 días hábiles, y en celulares o tabletas es de entre 3 a 5 días salvo flasheo o desbloqueo mientras que las reparaciones físicas en ambos es de entre 5 a 10 días según disponibilidad de piezas.

17. Las visitas a domicilio para aspectos de reparación, servicio, asesoría, soporte generan un cargo adicional de $100.00 por concepto de traslado dentro de la localidad, el cual es adicional a la tarifa generada por el servicio solicitado.

18. Para hacer reclamación de garantía deberá presentar su orden de servicio y nota de pago, así mismo la etiqueta de seguridad no deberá estar violada, desprendida, rota o borrosa.